FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Bagaimana jika saya menemukan yang lebih murah ?

Jika anda menemukan harga kasur yang lebih  murah daripada SpringBedBagus.com dalam jangka waktu 10 hari setelah pemesanan barang, kami akan mengembalikan selisihnya setelah mengkonfirmasi bukti yang anda berikan.

Anda dapat yang termurah?

 


 

Bagaimana barang dikirimkan ?

PROSEDUR STANDAR

Pengiriman pesanan spring bed, ataupun produk lainnya sesuai yang ditujukan kepada anda selaku pihak pembeli adalah pengiriman yang berdasarkan nota pembelian yang berlaku. Setiap pembelian spring bed ataupun produk lainnya, akan dikirimkan oleh pabrik berdasarkan instruksi perintah kerja yang selambat-lambatnya dikirimkan delapan jam sampai empat hari setelah diprosesnya pembelian anda. Oleh sebab itu barang akan segera diproses untuk pengiriman setelah adanya Down Payment (DP) atau Tanda Jadi yang dikonfirmasi oleh pihak SpringBedBagus.

Demi menjaga kualitas barang, pengiriman yang ada dikirimkan langsung oleh pabrik, setelah prosedur standar dilaksanakan. Untuk pengiriman barang standar, dibutuhkan waktu paling cepat sekitar lima sampai dengan satu minggu (hari kerja) sampai barang diterima ditempat yang telah disepakati (pihak pembeli); apabila pembeli berada di pulau JAWA dan lima belas (15) hari untuk pelanggan diluar pulau JAWA. Namun, hal ini tidak menutup kemungkinan bahwa barang dapat sampai lebih lama dikarenakan berbagai macam hal.

BIAYA PENGIRIMAN

Saya sebagai penjual mengupayakan pengiriman barang baik itu berupa spring bed ataupun aksesoris spring bed lainnya akan dikirimkan secara GRATIS tanpa adanya biaya lain. Namun, program pengiriman spring bed tersebut dapat dilaksanakan secara GRATIS ke seluruh KOTA wilayah cangkupan SpringBedBagus di Indonesia saja. Bila area anda tidak termasuk cakupan area pengiriman GRATIS, maka akan seluruh biaya yang bersangkutan dengan pengiriman akan dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada anda.

BATAS WAKTU PENGAJUAN KLAIM

Semua klaim harus diajukan secara tertulis kepada SpringBedBagus dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal SpringBedBagus mengirimkan kiriman tersebut. Apabila klaim tidak diterima dalam jangka waktu tersebut, maka SpringBedBagus tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun atasnya.

KEADAAN DI LUAR KENDALI KAMI

SpringBedBagus tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul dari keadaan-keadaan di luar kendali SpringBedBagus. Keadaan-keadaan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada: kerusakan matras, kerusakan aksesoris spring bed, cacat atau karakteristik apa pun yang berkaitan dengan sifat kiriman; karena setiap pengiriman dilakukan oleh pabrik dan kami tidak dapat melakukan Quality Control karena hal tersebut dilakukan oleh pihak pabrik. Kami dapat membantu anda untuk KLAIM kepada Pabrik apabila barang yang anda dapatkan cacat ataupun rusak. Namun, kami tidak dapat memberikan GARANSI bahwa setiap klaim yang terjadi, akan secara langsung diproses oleh pihak pabrik.

PENENTUAN RUTE

Pengirim menyetujui semua penentuan rute dan pengalihan, termasuk kemungkinan bahwa kiriman dapat dikirimkan melalui beberapa tempat perhentian.

KETERPISAHAN

Ketidakberlakuan atau tidak dapat dilaksanakannya ketentuan mana pun tidak akan mempengaruhi bagian lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini.

LAINNYA

Untuk informasi lebih lanjut anda dapat menghubungi kami.

Bagaimana privasi saya pada situs ini ?

KETENTUAN UMUM

Selamat datang di SpringBedBagus. SpringBedBagus (kita atau “kami”, sebagaimana berlaku) menyediakan Layanan (sebagaimana diuraikan di bawah) kepada Anda, sesuai dengan kebijakan Ketentuan Layanan (“KL”) berikut ini. KL ini berlaku meskipun Anda tidak memiliki akun SpringBedBagus, dan pemakaian Anda atas layanan SpringBedBagus berarti bahwa Anda menyetujui KL ini. Dalam KL ini “Anda” berarti perseorangan yang menggunakan layanan SpringBedBagus.

Karena pertimbangan penggunaan Anda terhadap Layanan, Anda menyatakan bahwa (i) Anda telah cukup umur secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat dan Anda bukanlah pribadi yang dilarang untuk menerima Layanan berdasarkan Hukum yang berlaku di tempat Anda berada atau di yurisdiksi lain yang berwenang, atau (ii) Anda telah memperoleh persetujuan di muka dari orang tua atau wali Anda untuk menggunakan Layanan dengan tunduk kepada dan sesuai dengan KL ini.

Anda juga setuju untuk: (a) memberikan informasi yang benar, tepat, mutakhir, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta dalam formulir registrasi Layanan (“Data Registrasi”) dan (b) senantiasa memeriksa Data Registrasi tersebut serta mengubah seperlunya agar selalu benar, tepat, mutakhir, dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak tepat, tidak mutakhir, atau tidak lengkap, atau SpringBedBagus memiliki alasan untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak tepat, tidak mutakhir, atau tidak lengkap, SpringBedBagus berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda.

KEBIJAKAN PRIVASI

Untuk Data Registrasi dan informasi tertentu lainnya mengenai diri Anda berlaku Kebijakan Privasi yang termasuk dalam dan merupakan bagian dari KL ini. Dengan memberikan atau menyediakan Data Registrasi dan informasi lain tersebut tentang diri Anda kepada kami, Anda sepakat dan mengakui bahwa kami dapat menggunakan atau memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi, dan bahwa Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan atau memberikan informasi tersebut. Namun kebijakan tersebut tidak TERMASUK pemberitaan surel elektronik (email) untuk kepentingan orang lain atau pihak ke-tiga. Kami tidak akan MENJUAL, MEMBERIKAN data anda dengan alasan apapunjuga UNTUK mengirimkan surel yang tidak di INGINKAN (SPAM) kepada anda.

Anda dapat menghakhiri kontrak ini dengan melakukan un-subsribe pada email yang dikirimkan kepada anda.

PELANGGARAN

Laporkanlah segala pelanggaran terhadap KL kepada kelompok Pelayanan Pelanggan kami.

Untuk pemberitahuan kepada SpringBedBagus., dapat dikirim ke:

abuse@springbedbagus.com
Jalan Gatot Subroto 107, Bandung
Indonesia.
u.p. : Pelanggaran Ketentuan SpringBedBagus

Bagaimana informasi keluhan pelanggan pada situs ini ?

KETENTUAN UMUM

Selamat datang di SpringBedBagus. SpringBedBagus (kita atau “kami”, sebagaimana berlaku) menyediakan Layanan (sebagaimana diuraikan di bawah) kepada Anda, sesuai dengan kebijakan Ketentuan Layanan (“KL”) berikut ini. KL ini berlaku meskipun Anda tidak memiliki akun SpringBedBagus, dan pemakaian Anda atas layanan SpringBedBagus berarti bahwa Anda menyetujui KL ini. Dalam KL ini “Anda” berarti perseorangan yang menggunakan layanan SpringBedBagus.

Karena pertimbangan penggunaan Anda terhadap Layanan, Anda menyatakan bahwa (i) Anda telah cukup umur secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat dan Anda bukanlah pribadi yang dilarang untuk menerima Layanan berdasarkan Hukum yang berlaku di tempat Anda berada atau di yurisdiksi lain yang berwenang, atau (ii) Anda telah memperoleh persetujuan di muka dari orang tua atau wali Anda untuk menggunakan Layanan dengan tunduk kepada dan sesuai dengan KL ini.

Anda juga setuju untuk: (a) memberikan informasi yang benar, tepat, mutakhir, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta dalam formulir registrasi Layanan (“Data Registrasi”) dan (b) senantiasa memeriksa Data Registrasi tersebut serta mengubah seperlunya agar selalu benar, tepat, mutakhir, dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak tepat, tidak mutakhir, atau tidak lengkap, atau SpringBedBagus memiliki alasan untuk mencurigai bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak tepat, tidak mutakhir, atau tidak lengkap, SpringBedBagus berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda.

KEBIJAKAN PRIVASI

Untuk Data Registrasi dan informasi tertentu lainnya mengenai diri Anda berlaku Kebijakan Privasi yang termasuk dalam dan merupakan bagian dari KL ini. Dengan memberikan atau menyediakan Data Registrasi dan informasi lain tersebut tentang diri Anda kepada kami, Anda sepakat dan mengakui bahwa kami dapat menggunakan atau memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi, dan bahwa Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan atau memberikan informasi tersebut. Namun kebijakan tersebut tidak TERMASUK pemberitaan surel elektronik (email) untuk kepentingan orang lain atau pihak ke-tiga. Kami tidak akan MENJUAL, MEMBERIKAN data anda dengan alasan apapunjuga UNTUK mengirimkan surel yang tidak di INGINKAN (SPAM) kepada anda.

Anda dapat menghakhiri kontrak ini dengan melakukan un-subsribe pada email yang dikirimkan kepada anda.

PELANGGARAN

Laporkanlah segala pelanggaran terhadap KL kepada kelompok Pelayanan Pelanggan kami.

Untuk pemberitahuan kepada SpringBedBagus., dapat dikirim ke:

abuse@springbedbagus.com
Jalan Gatot Subroto 107, Bandung
Indonesia.
u.p. : Pelanggaran Ketentuan SpringBedBagus